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本報(bào)記者 方子健 1月7日,2023年春運(yùn)拉開序幕。春運(yùn)首日,群眾出行的路走得是否暖心、順暢?記者為此深入上饒三清山機(jī)場(chǎng)、上饒火車站、帶湖路汽車站一探究竟。 “這是我第一次坐飛機(jī)。因?yàn)閾屃?0多天都沒(méi)搶到火車票,所以買了飛機(jī)票?!?日上午8時(shí)許,來(lái)自黑龍江綏化市的旅客馬春水走進(jìn)上饒三清山機(jī)場(chǎng)航站樓,在自動(dòng)取票機(jī)前取下了機(jī)票,“飛機(jī)票雖然比火車票貴,但更快,下午2時(shí)50分到哈爾濱,再換乘汽車,估計(jì)下午5時(shí)左右就能到家了。” 馬春水目前在信州區(qū)做防水工。他高興地說(shuō):“有7個(gè)多月沒(méi)和家人見(jiàn)面了,非常想他們。” 為需要補(bǔ)辦托運(yùn)手續(xù)的旅客提供“二次安檢優(yōu)享卡”,為脫鞋檢查的旅客提供專用座椅、拖鞋和一次性鞋套,為單獨(dú)出行的老人、兒童、特殊旅客及首次乘機(jī)旅客提供全程引導(dǎo)服務(wù)……春運(yùn)期間,三清山機(jī)場(chǎng)將為旅客提供一系列暖心服務(wù)?!拔覀儼矙z員會(huì)給需要辦理托運(yùn)手續(xù)的旅客免費(fèi)發(fā)放‘二次安檢優(yōu)享卡’,在旅客辦理好托運(yùn)手續(xù)后,只要出示‘二次安檢優(yōu)享卡’,就不用再排隊(duì)過(guò)安檢口了。”機(jī)場(chǎng)安檢員楊杭告訴記者。 針對(duì)春運(yùn)期間,旅客行李較多的情況,上饒車務(wù)段做好重點(diǎn)旅客服務(wù),在電梯、樓道等處加派志愿者,引導(dǎo)、幫助行動(dòng)不便的旅客有序出行。 上午9時(shí)30分左右,在上饒火車站,68歲的周奶奶和老伴提著一大堆行李登上站房電梯,準(zhǔn)備去二樓候車室。突然,周奶奶身體一個(gè)趔趄,失去平衡,正在邊上的上饒車務(wù)段工作人員付森見(jiàn)狀,迅速上前將周奶奶扶穩(wěn)。電梯旁的志愿者隨即按下了電梯緊急關(guān)停按鈕。轉(zhuǎn)危為安的周奶奶連聲道謝,周邊旅客也投來(lái)贊許的目光。 在車站售票廳、候車室等地,記者看到,場(chǎng)地干凈整潔,旅客自覺(jué)排隊(duì),春運(yùn)秩序井然。上饒車務(wù)段還在站房大廳開展“送福進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),邀請(qǐng)鐵路職工中的書法愛(ài)好者為旅客免費(fèi)寫春聯(lián)、送福字,活動(dòng)當(dāng)天共送春聯(lián)和福字各200余副。 走進(jìn)帶湖路汽車站,記者發(fā)現(xiàn),在售票窗口買票的旅客比過(guò)去少了?!熬€上購(gòu)票,不僅省了2元手續(xù)費(fèi),還能直接掃購(gòu)票二維碼通過(guò)檢票口,真是太方便了!”旅客鄭澤龍通過(guò)“贛悅行”微信小程序提前購(gòu)買了回鄱陽(yáng)縣的汽車票。 “近年來(lái),我們加大宣傳力度,大力推行無(wú)接觸服務(wù),積極鼓勵(lì)旅客線上購(gòu)票。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),帶湖路汽車站目前大約有三分之一的售票量屬于線上購(gòu)買,極大方便了旅客出行?!鄙橡埧瓦\(yùn)中心站有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,春運(yùn)期間,車站加強(qiáng)了車輛安全排查力度,同時(shí)開通綠色通道優(yōu)先為老弱病殘?jiān)刑峁椭?,確保廣大旅客平安出行。 |