本報(bào)記者 鄭歡 見(jiàn)習(xí)記者 周夢(mèng)沁

　　愛(ài)美之心，人皆有之。近幾年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人們觀念逐漸開(kāi)放，醫(yī)療美容市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢(shì)，許多愛(ài)美的消費(fèi)者，希望通過(guò)醫(yī)療美容，讓自己達(dá)到“改頭換面”的美麗效果。但記者經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn)，隨之而來(lái)的各種醫(yī)美行業(yè)亂象及因醫(yī)美引起的消費(fèi)糾紛不斷增多，諸如使用質(zhì)量不合格的三無(wú)產(chǎn)品、非法行醫(yī)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)問(wèn)題頻現(xiàn)。對(duì)此，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，醫(yī)美消費(fèi)需謹(jǐn)慎。

　　警惕“美麗陷阱”一：

　　擅自配制化妝品、使用過(guò)期藥品

　　醫(yī)療美容一般是指運(yùn)用手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對(duì)人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑，如注射水光針、玻尿酸、光子嫩膚等。生活中，許多人認(rèn)為只要“不動(dòng)刀”就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上，醫(yī)美屬于醫(yī)療范疇，如不結(jié)合自身實(shí)際、查看機(jī)構(gòu)資質(zhì)、謹(jǐn)慎鑒別使用化妝品、藥品是否合規(guī)，不確定因素時(shí)刻存在。    

　　去年8月，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者舉報(bào)稱，信州區(qū)某美容護(hù)膚工作室擅自配置化妝品。執(zhí)法人員立即前往該工作室進(jìn)行檢查，并現(xiàn)場(chǎng)查獲其自行配置化妝品的鋁瓶（自行貼印標(biāo)簽）以及標(biāo)簽打印機(jī)、標(biāo)簽紙。經(jīng)查，該工作室經(jīng)營(yíng)者將購(gòu)進(jìn)的原裝化妝品，按照一定比例自行配制成相關(guān)化妝品，裝入自購(gòu)容器內(nèi)并貼上自制標(biāo)簽后，進(jìn)行銷售。根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，該工作室經(jīng)營(yíng)自行配制的化妝品以及未建立執(zhí)行化妝品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度等行為，違反了相關(guān)規(guī)定，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局隨即依法對(duì)當(dāng)事人作出警告，沒(méi)收違法所得2368元，沒(méi)收違法配制化妝品的包裝材料、工具，并處3萬(wàn)余元罰款的行政處罰。

　　“該案是一起比較典型的擅自配制化妝品案件。醫(yī)美機(jī)構(gòu)借助愛(ài)美人士對(duì)美的追求心理，擅自配制化妝品，其產(chǎn)品質(zhì)量安全存在較大風(fēng)險(xiǎn)。雖然不同于地下窩點(diǎn)非法生產(chǎn)化妝品，但仍屬于相關(guān)法律法規(guī)明確禁止的違法行為?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員提醒，消費(fèi)者在進(jìn)行醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)，使用和購(gòu)買化妝品時(shí)，一定要仔細(xì)看產(chǎn)品外包裝上的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)信息，絕不能忽視。

　　“除此之外，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者由于管理不規(guī)范，過(guò)期藥品未及時(shí)清理，存在被使用風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者也要謹(jǐn)慎鑒別?！痹撁ぷ魅藛T介紹，去年4月，他們?cè)陂_(kāi)展醫(yī)美專項(xiàng)整治時(shí)，在信州區(qū)某醫(yī)療美容門診部手術(shù)室內(nèi)檢查發(fā)現(xiàn)1支過(guò)期注射劑藥品以及2瓶過(guò)期醫(yī)用氧。經(jīng)查，那批過(guò)期注射劑藥品未按《中華人民共和國(guó)藥品管理法》相關(guān)規(guī)定，從藥品上市許可持有人或者具有藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資格的企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品，而是由醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者通過(guò)門診處方在醫(yī)院購(gòu)進(jìn)。于是，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局隨即對(duì)該機(jī)構(gòu)作出沒(méi)收違法使用的藥品，并罰款3萬(wàn)元的行政處罰。

　　警惕“美麗陷阱”二：

　　非法行醫(yī)、妨害藥品管理

　　走訪中，記者發(fā)現(xiàn)，一些隱藏在居民樓、酒店里所謂的美容會(huì)所或是部分生活美容機(jī)構(gòu)也會(huì)提供醫(yī)美相關(guān)診療項(xiàng)目，甚至，其中的操作人員未持有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，只是通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就宣稱精通一系列醫(yī)美技能，給消費(fèi)者人身健康造成嚴(yán)重?fù)p害。

　　去年1月7日，朱某向德興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴稱，前段時(shí)間，她在德興市某酒店內(nèi)打完“水光針”后，致面部紅腫。德興市市場(chǎng)監(jiān)督管理局隨即聯(lián)合德興市公安部門對(duì)此展開(kāi)調(diào)查。經(jīng)查，肖某在未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下，擅自在酒店內(nèi)非法從事醫(yī)療美容行為，并使用未取得批準(zhǔn)證明文件的“A型肉毒桿菌毒素”等藥品，“A型肉毒桿菌毒素”屬于注射用毒性藥品，國(guó)家進(jìn)行嚴(yán)格管控，只有獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的正規(guī)機(jī)構(gòu)才能采購(gòu)使用。經(jīng)上饒市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定，未取得批準(zhǔn)證明文件的“A型肉毒桿菌毒素”足以嚴(yán)重危害人體健康，涉嫌妨害藥品管理犯罪。同時(shí)，經(jīng)上饒市司法鑒定中心鑒定，朱某因打“水光針”致面部異物肉芽腫，遺留面部色素異常面積12.52平方厘米，評(píng)定為十級(jí)傷殘。經(jīng)德興市公安司法鑒定中心鑒定朱某的損傷程度評(píng)定為重傷二級(jí)。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，當(dāng)前，該案已移送至公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步偵辦當(dāng)中。    

　　容貌不僅沒(méi)有因?yàn)獒t(yī)美手段變得更美，反而因此“毀容”，無(wú)論是對(duì)個(gè)人未來(lái)的生活、工作以及心理健康都有一定的負(fù)面影響，這是任何一個(gè)選擇醫(yī)美的消費(fèi)者都難以接受的?！盀榇耍M(fèi)者在準(zhǔn)備進(jìn)行醫(yī)美項(xiàng)目時(shí)，務(wù)必要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，查驗(yàn)是否取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，自覺(jué)抵制非法從事醫(yī)美活動(dòng)。”市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員介紹，醫(yī)療美容項(xiàng)目必須在已持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)內(nèi)開(kāi)展，生活美容場(chǎng)所等非醫(yī)療機(jī)構(gòu)違規(guī)不得開(kāi)展醫(yī)療美容，且操作醫(yī)生應(yīng)具有《醫(yī)師資格證書(shū)》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書(shū)》等。

　　市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：

　　加大執(zhí)法稽查力度，筑牢醫(yī)美安全屏障

　　醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展，折射了公眾對(duì)美好生活的向往，其行業(yè)秩序直接關(guān)系消費(fèi)者的生命健康安全。哪些醫(yī)美問(wèn)題消費(fèi)者投訴最多？記者了解到，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)無(wú)相關(guān)資質(zhì)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)、通過(guò)虛假宣傳、夸大美容效果，欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者；使用來(lái)源不明、質(zhì)量不合格的三無(wú)產(chǎn)品、藥品，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益甚至生命安全受到侵害；由于手術(shù)不成功導(dǎo)致消費(fèi)者人身受到傷害，引發(fā)醫(yī)療事故等，成為消費(fèi)者投訴的集中點(diǎn)。

　　為筑牢我市醫(yī)療美容安全屏障，去年11月起，市市場(chǎng)監(jiān)管局、市衛(wèi)健委、市公安局等9部門聯(lián)合開(kāi)展了醫(yī)療美容行業(yè)專項(xiàng)治理行動(dòng)，組織執(zhí)法人員對(duì)大型商超、寫(xiě)字樓、門店、單元樓全面摸排，針對(duì)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，“有證有照”、“有照無(wú)證”等機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，對(duì)“無(wú)證無(wú)照”進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)一步動(dòng)態(tài)掌握醫(yī)療美容行業(yè)狀況，對(duì)轄區(qū)的醫(yī)療美容行業(yè)“底數(shù)清，狀況明”，并強(qiáng)化聯(lián)合執(zhí)法和部門協(xié)作能力，嚴(yán)格實(shí)施常態(tài)化管控，提升醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化建設(shè)水平，有效維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和醫(yī)療美容市場(chǎng)秩序。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市當(dāng)前共有50余家持有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)。下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局等部門將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，堅(jiān)決打擊醫(yī)美亂象違法違規(guī)行為，不斷規(guī)范轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，更好地保障人民群眾的健康權(quán)益和生命安全。同時(shí)，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員提醒廣大消費(fèi)者，不要盲從、跟風(fēng)、攀比，謹(jǐn)慎選擇醫(yī)美消費(fèi)。在接受醫(yī)美診療前，要簽訂醫(yī)療美容協(xié)議，明確醫(yī)療美容項(xiàng)目、內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)，避免責(zé)任不清造成糾紛。切記索要發(fā)票等憑證。遇到侵權(quán)問(wèn)題，及時(shí)與醫(yī)美經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以致電12315投訴舉報(bào)或者其他專業(yè)調(diào)解組織調(diào)解。此外，還可以通過(guò)申請(qǐng)仲裁或到法院提起訴訟的方式，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。