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廣信農(nóng)商銀行 鐵山支行成功攔截電信詐騙案件

2023-07-30 08:49:02  |  來(lái) 源:  點(diǎn)擊:
  本報(bào)訊 黃鎦芳 記者陳建報(bào)道:7月7日,廣信農(nóng)商銀行鐵山支行成功攔截了一起電信詐騙案件,幫助客戶挽回財(cái)產(chǎn)損失35000余元,以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了金融消費(fèi)者的“錢袋子”。

  據(jù)該行工作人員介紹,年近六旬的王先生在7月7日上午11時(shí)10 分左右,一邊打著電話一邊步履匆匆地走進(jìn)廣信農(nóng)商銀行鐵山支行營(yíng)業(yè)大廳,與電話那頭商量著轉(zhuǎn)賬一事,由于電話開著免提,網(wǎng)點(diǎn)柜員清晰地聽(tīng)到電話那頭提示王先生通過(guò)智能柜臺(tái)轉(zhuǎn)賬,不要在柜面進(jìn)行匯款,此行為當(dāng)即引起了柜員的注意,隨即示意王先生先掛斷電話。經(jīng)過(guò)了解,王先生告知柜員這次轉(zhuǎn)賬是因?yàn)樵诰W(wǎng)上認(rèn)識(shí)了某單位人員,對(duì)方告知其單位需長(zhǎng)期供應(yīng)飲料,可以介紹某品牌飲料營(yíng)銷人員讓王先生作為代理商,再?gòu)耐跸壬庂?gòu)買飲料,但是王先生需提前支付部分貨款,且飲料營(yíng)銷人員告訴王先生其家人做手術(shù)急需用錢,讓王先生盡快把錢匯過(guò)去他好安排發(fā)貨。聽(tīng)完客戶描述柜員遂提醒王先生可能是遇上了電信詐騙,隨后詢問(wèn)王先生是否見(jiàn)過(guò)對(duì)方,有無(wú)對(duì)方電話聯(lián)系方式,對(duì)方是否提供過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件,王先生表示均不了解。鐵山支行行長(zhǎng)也前來(lái)向客戶了解情況,通過(guò)查看王先生微信聊天記錄,發(fā)現(xiàn)對(duì)方所提供的發(fā)票以及某單位公章甚至朋友圈家人生病的照片均有造假嫌疑。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)工作人員的分析,王先生頓時(shí)反應(yīng)過(guò)來(lái)自己被騙,在安撫好客戶情緒的同時(shí),鐵山支行積極聯(lián)系了當(dāng)?shù)嘏沙鏊耐厩皝?lái)了解跟進(jìn)情況,并對(duì)王先生進(jìn)行了反詐宣傳。王先生幡然醒悟,對(duì)工作人員表示感謝。

  廣信農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人表示,這起事件只是該行保護(hù)客戶資金安全故事中的一個(gè)縮影。下一步,廣信農(nóng)商銀行將不斷創(chuàng)新反詐宣傳手法,積極促進(jìn)“線上+線下”宣傳模式的同發(fā)力、共融合,切實(shí)提升反詐工作質(zhì)效,牢牢守住廣大金融消費(fèi)者的“錢袋子”,為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的金融環(huán)境貢獻(xiàn)更大的農(nóng)商力量。