加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),細(xì)化工作措施。該行提早謀劃、積極籌備,通過(guò)采取專題會(huì)議、基層調(diào)研等方式對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)、組織推動(dòng)、分配考核等工作進(jìn)行詳細(xì)部署。并緊密結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)貸款和客戶營(yíng)銷實(shí)際擬方案、定措施,為活動(dòng)開展定基調(diào)、把方向,做到目標(biāo)方針明確、實(shí)施方案細(xì)化可行、步調(diào)統(tǒng)一搶占先機(jī);成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)幫扶小組、考核保障小組、后勤保障小組,落實(shí)“定時(shí)間、定目標(biāo)、定任務(wù)、定措施、定職責(zé)、定責(zé)任人”六定措施,人人知方案、人人有任務(wù)、人人有目標(biāo),形成了“全行一盤棋、上下齊發(fā)力”的工作格局;督促進(jìn)位趕超。對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)采取日通報(bào)、定期監(jiān)測(cè)、上榜激勵(lì)、定期督導(dǎo)、考核獎(jiǎng)懲等方式,抓過(guò)程、盯進(jìn)度,對(duì)完成率排名靠后的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行約談,增強(qiáng)全員“比學(xué)趕超”的行動(dòng)自覺(jué)。
創(chuàng)新特色產(chǎn)品,提升服務(wù)質(zhì)量。拓展新增客戶。主動(dòng)跟進(jìn)和挖掘轄內(nèi)消費(fèi)內(nèi)需潛力,根據(jù)不同客戶群體特點(diǎn),創(chuàng)新推廣“百福社保貸”“百福青年易貸”“百福英才貸”等針對(duì)性信貸產(chǎn)品,既提升了信貸產(chǎn)品體系市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,也有效滿足了青年客戶、轄內(nèi)商戶的信貸需求。新增“百福社保貸”貸款10891戶,發(fā)放貸款5.76億元,新增“百福青年易貸”850萬(wàn)元,以微信公眾號(hào)為載體,開通“貸款申請(qǐng)單”,滿足客戶“時(shí)時(shí)處處”申貸需求,貸款申請(qǐng)單“接單”334份;守牢優(yōu)質(zhì)客戶。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,針對(duì)優(yōu)質(zhì)小微精英老客戶,創(chuàng)新推出“小微精英貸”,將信用額度調(diào)高至100萬(wàn)元,并且保留隨借隨還的特點(diǎn),有效滿足了優(yōu)質(zhì)客戶的資金需求,目前新增“小微精英貸”4.30億元。
做優(yōu)整村授信,開展外拓營(yíng)銷。常態(tài)化開展鄉(xiāng)村振興整村授信,及時(shí)將新評(píng)議的白名單客戶導(dǎo)入系統(tǒng),通過(guò)多渠道聯(lián)系客戶并向其推介適合產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的突破;將全行各網(wǎng)點(diǎn)授信未用信的客戶明細(xì)梳理并下發(fā)至各網(wǎng)點(diǎn),要求全行客戶經(jīng)理針對(duì)各自管理的貸款客戶定期和不定期地與客戶溝通互動(dòng)和用信提醒,篩選用信可能性較高的客戶精準(zhǔn)對(duì)接;大力推廣網(wǎng)貸和百福快貸,推廣“線上獲客+線下跟進(jìn)”的業(yè)務(wù)模式,優(yōu)化辦貸流程,縮短審批時(shí)限,運(yùn)用住行政策,做到“業(yè)務(wù)白天外面跑,材料晚上整理好”,以優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù),不斷提高該行的貸款客戶用信率及用信覆蓋面;轉(zhuǎn)變以前慣有思維,變等客上門為主動(dòng)獲客,累計(jì)開展外拓14次,共對(duì)接客戶約431余人,授信簽約256戶,授信金額1.28億元,用信戶數(shù)215戶,用信金額8355萬(wàn)元,營(yíng)銷存款912萬(wàn)元,開通手機(jī)銀行262戶。