加強頂層設(shè)計,細化工作措施。該行提早謀劃、積極籌備,通過采取專題會議、基層調(diào)研等方式對營銷活動、組織推動、分配考核等工作進行詳細部署。并緊密結(jié)合各網(wǎng)點貸款和客戶營銷實際擬方案、定措施,為活動開展定基調(diào)、把方向,做到目標方針明確、實施方案細化可行、步調(diào)統(tǒng)一搶占先機;成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)幫扶小組、考核保障小組、后勤保障小組,落實“定時間、定目標、定任務(wù)、定措施、定職責、定責任人”六定措施,人人知方案、人人有任務(wù)、人人有目標,形成了“全行一盤棋、上下齊發(fā)力”的工作格局;督促進位趕超。對于各項業(yè)務(wù)指標采取日通報、定期監(jiān)測、上榜激勵、定期督導(dǎo)、考核獎懲等方式,抓過程、盯進度,對完成率排名靠后的網(wǎng)點進行約談,增強全員“比學(xué)趕超”的行動自覺。
創(chuàng)新特色產(chǎn)品,提升服務(wù)質(zhì)量。拓展新增客戶。主動跟進和挖掘轄內(nèi)消費內(nèi)需潛力,根據(jù)不同客戶群體特點,創(chuàng)新推廣“百福社保貸”“百福青年易貸”“百福英才貸”等針對性信貸產(chǎn)品,既提升了信貸產(chǎn)品體系市場競爭力,也有效滿足了青年客戶、轄內(nèi)商戶的信貸需求。新增“百福社保貸”貸款10891戶,發(fā)放貸款5.76億元,新增“百福青年易貸”850萬元,以微信公眾號為載體,開通“貸款申請單”,滿足客戶“時時處處”申貸需求,貸款申請單“接單”334份;守牢優(yōu)質(zhì)客戶。在風(fēng)險可控的前提下,針對優(yōu)質(zhì)小微精英老客戶,創(chuàng)新推出“小微精英貸”,將信用額度調(diào)高至100萬元,并且保留隨借隨還的特點,有效滿足了優(yōu)質(zhì)客戶的資金需求,目前新增“小微精英貸”4.30億元。
做優(yōu)整村授信,開展外拓營銷。常態(tài)化開展鄉(xiāng)村振興整村授信,及時將新評議的白名單客戶導(dǎo)入系統(tǒng),通過多渠道聯(lián)系客戶并向其推介適合產(chǎn)品,實現(xiàn)客戶數(shù)量的突破;將全行各網(wǎng)點授信未用信的客戶明細梳理并下發(fā)至各網(wǎng)點,要求全行客戶經(jīng)理針對各自管理的貸款客戶定期和不定期地與客戶溝通互動和用信提醒,篩選用信可能性較高的客戶精準對接;大力推廣網(wǎng)貸和百??熨J,推廣“線上獲客+線下跟進”的業(yè)務(wù)模式,優(yōu)化辦貸流程,縮短審批時限,運用住行政策,做到“業(yè)務(wù)白天外面跑,材料晚上整理好”,以優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù),不斷提高該行的貸款客戶用信率及用信覆蓋面;轉(zhuǎn)變以前慣有思維,變等客上門為主動獲客,累計開展外拓14次,共對接客戶約431余人,授信簽約256戶,授信金額1.28億元,用信戶數(shù)215戶,用信金額8355萬元,營銷存款912萬元,開通手機銀行262戶。