來自法國(guó)、德國(guó)、阿根廷等全球各地的嘉賓、旅游達(dá)人，紛紛通過現(xiàn)場(chǎng)推介、視頻連線等方式點(diǎn)贊大美上饒?！斑@些年來，我在上饒經(jīng)歷了種種美好。我相信，會(huì)有越來越多的人被上饒的美景奇觀所吸引，并為之著迷，走上這一段永生難忘的旅程！”國(guó)際旅游達(dá)人Andreas來到現(xiàn)場(chǎng)，向全球游客講述了上饒旅游的多姿多彩。

2023年，我市積極走出去，向世界吆喝風(fēng)景。線下，先后趕赴上海、杭州、深圳等客源市場(chǎng)召開旅游專場(chǎng)推介會(huì)，積極對(duì)接上海旅游節(jié)和杭州亞運(yùn)會(huì)，依托衢黃南饒“聯(lián)盟花園”“萬里茶道”旅游聯(lián)盟等旅游共同體建設(shè)等，加快吸引長(zhǎng)三角地區(qū)游客，向世界介紹大美上饒的風(fēng)土人情、美食美景和精品旅游線路。線上，推出全市旅游宣傳月機(jī)制，開展“上饒文旅十全十美”系列評(píng)選等，創(chuàng)新整合各地宣傳資源，讓更多人了解上饒、走進(jìn)上饒、愛上上饒。

【一線故事】

2023年10月19日，婺源篁嶺榮獲聯(lián)合國(guó)世界旅游組織“最佳旅游鄉(xiāng)村”。

從一個(gè)瀕臨消亡的貧困村成為全國(guó)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、世界“最佳旅游鄉(xiāng)村”，篁嶺帶動(dòng)了周邊超百家村民經(jīng)營(yíng)民宿、客棧、農(nóng)家樂等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，村民人均年收入從旅游開發(fā)前的3500元提高至6萬元，走出了一條屬于自己的轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。

前溯十幾年，篁嶺地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)、交通不便、飲水困難，整個(gè)村莊“人走、屋空、田荒、村散”，一片蕭條。面對(duì)“消亡”困境，篁嶺古村“置之死地而后生”，奏響“整體搬遷、精準(zhǔn)返遷、產(chǎn)業(yè)融動(dòng)”三部曲。

2009年，篁嶺古村引進(jìn)了開發(fā)團(tuán)隊(duì)，對(duì)篁嶺進(jìn)行保護(hù)性開發(fā)。以“曬秋”IP為核心，殘破的徽派古宅被改裝成別具特色的民宿，曾被大片拋荒的梯田種上了漫山遍野的油菜花，天街集市、森林探險(xiǎn)、滑道漂流、露天溫泉、鄉(xiāng)村夜游等新業(yè)態(tài)持續(xù)推出，這個(gè)“掛”在山崖上的村莊不斷向世界“刷新”自己的存在感。

2014年，曬秋景觀成功入選“最美中國(guó)符號(hào)”，篁嶺古村也榮獲“世界最美村莊”的美譽(yù)。此后多年，從捧回威尼斯國(guó)際電影節(jié)“最美外景拍攝地”榮譽(yù)、兩次獲得亞洲旅游紅珊瑚獎(jiǎng)、舉辦世界旅游小姐皇后總決賽，到牽手成立國(guó)際旅游名村聯(lián)盟、入選聯(lián)合國(guó)世界旅游組織“最佳旅游鄉(xiāng)村”名單，篁嶺走向世界的腳步從未停歇，每年吸引上百萬游客紛至沓來，實(shí)現(xiàn)將“鄉(xiāng)村顏值”向文化價(jià)值和鄉(xiāng)村產(chǎn)值的轉(zhuǎn)化。

去年，篁嶺景區(qū)年接待游客量再創(chuàng)歷史新高，游客量超270萬人次，相較2019年翻了近1倍，最高單日客流量超3.5萬人次、景區(qū)酒店全年入住率超80%。如今，被專家贊譽(yù)為“中國(guó)鄉(xiāng)村旅游皇冠上的明珠”的篁嶺古村正在奮力沖刺國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。

【奮斗足跡】

咬定“打造世界級(jí)旅游目的地”目標(biāo)，上饒旅游業(yè)發(fā)展蹄疾步穩(wěn)。去年1-11月，全市累計(jì)接待游客2.05億人次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入2011.9億元。全市4A級(jí)以上景區(qū)累計(jì)實(shí)際過閘機(jī)游客人數(shù)4380.27萬人，同比增長(zhǎng)126.11%。

我市全力建項(xiàng)目、創(chuàng)品牌、拓市場(chǎng)、強(qiáng)融合、提服務(wù)，持續(xù)唱響“山”的強(qiáng)音、做足“水”的文章、釋放“城”的潛能、彰顯“村”的魅力，切實(shí)將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

品牌創(chuàng)建亮點(diǎn)紛呈。《望仙谷景區(qū)賦能鄉(xiāng)村振興》入選2023世界旅游聯(lián)盟——旅游助力鄉(xiāng)村振興案例，婺源縣成功創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，望仙谷巖鋪老街成功創(chuàng)建國(guó)家旅游休閑街區(qū)，葛仙村入選第三批國(guó)家級(jí)夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)公示名單，廣信區(qū)獲評(píng)“風(fēng)景獨(dú)好”旅游名縣，三清山景區(qū)獲評(píng)“風(fēng)景獨(dú)好”旅游名景區(qū)。

項(xiàng)目建設(shè)加快推進(jìn)。建立“每周調(diào)度、每月通報(bào)、每季度召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”的文旅產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)度機(jī)制，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。全市168個(gè)重點(diǎn)調(diào)度的文旅項(xiàng)目，已竣工69個(gè)，完成年度投資123.74億元；新簽約項(xiàng)目60個(gè)、總投資406.23億元。白眉茶谷一期初步建成，弋陽龜峰夜游、鄱陽文和友美食綜合體等一批新項(xiàng)目開業(yè)運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品供給。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)強(qiáng)勁。篁嶺、葛仙村、望仙谷、婺女洲等一批景區(qū)年接待游客創(chuàng)新高，均超過300萬人，營(yíng)收均超過3.5億元。篁嶺股份、九牛文旅、鑫邦文旅等一批重點(diǎn)文旅企業(yè)成為上饒文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展主力軍。篁嶺股份有限公司有望上市。

文旅活動(dòng)好戲連臺(tái)。高標(biāo)準(zhǔn)承辦了2023中國(guó)原生民歌節(jié)、第十八屆贛浙閩皖四省四市民間藝術(shù)節(jié)、全國(guó)等級(jí)旅游民宿管理培訓(xùn)班、2023江西省鄉(xiāng)村文化旅游節(jié)等一系列國(guó)家、省級(jí)活動(dòng)。成功舉辦上饒旅游全球推介會(huì)、全球旅行商大會(huì)等活動(dòng)，增加媒體曝光量，持續(xù)提高上饒文旅影響力。

服務(wù)能力持續(xù)提升。建立96115游客訴求快速處置機(jī)制，30分鐘內(nèi)與投訴人進(jìn)行電話調(diào)度調(diào)解或到現(xiàn)場(chǎng)幫助游客調(diào)處退賠訴求，72小時(shí)內(nèi)必須調(diào)處辦結(jié)。2023年，退賠滿意率達(dá)100%。創(chuàng)新推出“宿小二”管理服務(wù)模式，為全市民宿提供人力、金融、餐飲、營(yíng)銷等服務(wù)，抱團(tuán)發(fā)展，提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力，民宿主體經(jīng)營(yíng)成本下降30%-40%。開通了高鐵站至葛仙村、望仙谷等重點(diǎn)景區(qū)旅游專線，開設(shè)“葛仙山—望仙谷—三清山”等重點(diǎn)景區(qū)旅游環(huán)線。