據(jù)了解,樓上住戶楊某因裝修忘記關(guān)水龍頭,積水過(guò)多發(fā)生漏水事件,導(dǎo)致樓下朱某家中天花板浸濕、墻體脫落。雙方曾溝通協(xié)商,但因意見(jiàn)出現(xiàn)分歧,多次協(xié)商未果,兩家鄰居也因此鬧得不愉快。
得知情況后,社區(qū)工作人員立即前往居民家中核實(shí)查看漏水及受損情況,了解事情詳細(xì)經(jīng)過(guò)之后,耐心細(xì)致地講事實(shí)、講情理、講法律,引導(dǎo)雙方當(dāng)事人本著解決糾紛的態(tài)度進(jìn)行協(xié)商。經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解,雙方最終達(dá)成一致意見(jiàn),楊某就漏水導(dǎo)致朱某天花板滲水一事向朱某致歉,向其賠償各類經(jīng)濟(jì)損失20000元,并現(xiàn)場(chǎng)支付給朱某,至此雙方握手言和。
“鄰里之間關(guān)門是‘小家’,開(kāi)門是‘大家’,解決鄰里糾紛最好的方式是解開(kāi)雙方心結(jié),以和為貴、相互理解?!痹撋鐓^(qū)黨委書記盧渭華說(shuō),“我們將繼續(xù)聚焦解決居民的‘急難愁盼’事,用‘情、理、法’做好服務(wù)居民的貼心人,不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。”(朱苗)