本報訊 張迎 記者陳建報道：農(nóng)發(fā)行余干縣支行認(rèn)真落實(shí)中國人民銀行以及上級行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù)工作要求，始終秉持以客戶為中心的服務(wù)理念，高度重視賬戶管理工作，規(guī)范開戶流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，多措并舉為企業(yè)開立賬戶實(shí)現(xiàn)便利。

精簡資料、優(yōu)化流程。近日來，該行向當(dāng)?shù)刎斦班l(xiāng)村振興局開展賬戶營銷，成功將全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊整治項(xiàng)目中標(biāo)共計93戶企業(yè)賬戶落地開戶。由于時間緊、任務(wù)重，該行設(shè)立柜員專人指導(dǎo)上門服務(wù)業(yè)務(wù)預(yù)約和資料準(zhǔn)備，積極協(xié)助客戶使用“農(nóng)發(fā)企業(yè)銀行”APP上傳營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等基本信息，線上生成系列表單，極大縮減客戶線下填寫表單時間同時提高表單的準(zhǔn)確率，為企業(yè)客戶帶來便利。通過線上開戶、線下服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約開戶、資料審核、賬戶開立各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，壓縮賬戶業(yè)務(wù)辦理時間，確保客戶辦事“最多跑一次”，10個工作日成功完成所有賬戶開立工作。

防控風(fēng)險、筑牢防線。嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險排查管控，客戶經(jīng)理在開戶前期逐戶作好盡職調(diào)查上門核實(shí)工作，柜面人員對開戶資料真實(shí)性、合規(guī)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，同時利用客戶辦理業(yè)務(wù)間隙時間，主動向客戶介紹賬戶服務(wù)優(yōu)化措施及出租、出借、出售、購買賬戶的風(fēng)險提示，增強(qiáng)客戶的賬戶風(fēng)險防范意識，切實(shí)將“防范賬戶風(fēng)險，優(yōu)化賬戶服務(wù)”宣傳活動常態(tài)化，營造良好的金融市場環(huán)境。

農(nóng)發(fā)行余干縣支行負(fù)責(zé)人表示，該行將繼續(xù)緊扣農(nóng)業(yè)政策性銀行職責(zé)使命，始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷強(qiáng)化“傾心為農(nóng)、客戶至上、協(xié)力高效”的服務(wù)理念，多點(diǎn)發(fā)力推動金融服務(wù)提質(zhì)增效。