本報(bào)訊 張寧晞 記者陳建報(bào)道:今年以來,農(nóng)發(fā)行廣信區(qū)支行堅(jiān)持以客戶為中心,積極落實(shí)銀行賬戶優(yōu)化服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范工作要求,多措并舉提升賬戶服務(wù),落實(shí)減費(fèi)讓利政策,為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更專業(yè)化的銀行賬戶服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。
公開透明,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。為增強(qiáng)公眾對開戶服務(wù)的了解,該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì)公眾公開企業(yè)賬戶開戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)服務(wù),并在網(wǎng)點(diǎn)公告欄中張貼相關(guān)公告,充分告知企業(yè)開戶所需材料、開戶流程、賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理等。同時(shí)在營業(yè)大廳醒目位置公示賬戶服務(wù)負(fù)面清單和咨詢投訴電話等內(nèi)容,幫客戶解決實(shí)際問題,進(jìn)一步保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
多措并舉,開展賬戶服務(wù)宣傳。該行始終踐行“優(yōu)化企業(yè)賬戶服務(wù),推動(dòng)改善營商環(huán)境”的工作理念,組織開戶宣傳,提升服務(wù)水平。通過營業(yè)大廳、戶外、深入小微企業(yè)等方式宣傳優(yōu)化賬戶服務(wù)舉措,普及電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪典型手法及應(yīng)對措施。同時(shí)持續(xù)強(qiáng)化賬戶全生命周期管理,定期通過企查查、天眼查等系統(tǒng)檢查企業(yè)是否發(fā)生法定代表人、經(jīng)營范圍、注冊資本等有關(guān)內(nèi)容的變更,及時(shí)處理并建立工作臺賬。
農(nóng)發(fā)行廣信區(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該行將進(jìn)一步持續(xù)優(yōu)化賬戶服務(wù)水平,建立賬戶服務(wù)長效機(jī)制,持續(xù)強(qiáng)化賬戶管理,優(yōu)化賬戶服務(wù),更好地為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)農(nóng)業(yè)政策性金融力量。