上海博物館東館“中國歷代書法”展廳。

本報記者 李 貞攝

10月17日，上海原創(chuàng)舞劇《李清照》在上海文化廣場首演，拉開為期一個月的第23屆中國上海國際藝術(shù)節(jié)帷幕。

新華社記者 王 翔攝

上海世博文化公園南區(qū)景觀。

張雪雄攝

上海是一座充滿活力和文化氣息的城市。逛逛上海博物館，可以一覽西周大克鼎、懷素真跡等令人贊嘆不已的傳世珍寶；行走于上海外灘，隨時能看到游客在和平飯店、羅斯福公館等歷史建筑前合影……一年年輪番舉辦的中國上海國際藝術(shù)節(jié)、上海旅游節(jié)、上海國際電影節(jié)等國際性文旅節(jié)慶，為市民獻(xiàn)上豐富的文化盛宴。

文化是城市的靈魂。近年來，上海市深入踐行人民城市重要理念，堅持“以文塑旅、以旅彰文”，積極挖掘各類文化藝術(shù)資源，推動文化和旅游融合發(fā)展，持續(xù)打響上海文化、上海旅游品牌。

提供優(yōu)質(zhì)公共文化空間

步入上海博物館東館最新開放的“中國歷代書法”展廳，觀眾會立刻沉浸于一種雅致、古典的氛圍。序廳正中立著一尊太湖石雕塑，上方的燈光宛如一輪圓月，石后的幕布上繪著一樹芭蕉，石下的LED屏幕顯出一汪碧色湖水，伴著間或響起的水滴聲，蕩起漣漪。

“這里的布景取自唐代孫位《高逸圖》、唐代王維《雪中芭蕉》等藝術(shù)作品中的意象?！鄙虾２┪镳^書畫研究部主任凌利中向記者介紹，“中國古代書法家追求一種婉約內(nèi)斂的精神，我們希望借這樣的展陳，讓觀眾更容易走進藏品。”

博物館是承載歷史和傳承文化的場所，也是重要的城市公共文化空間。上海市文化和旅游局博物館管理處副處長王峰介紹，目前該市已備案博物館共計166家，截至今年9月底，共接待觀眾超過2800萬人次，同比2023年增長57%。

隨著“博物館熱”持續(xù)升溫，越來越多的上海市民愿意走進博物館體驗優(yōu)質(zhì)的公共文化服務(wù)。“當(dāng)前，觀眾旅客對精神文化產(chǎn)品的多樣化、個性化、品質(zhì)化的需求，對博物館基礎(chǔ)能級、公共服務(wù)完善情況，以及我們管理能力和服務(wù)水平提出了更高要求。”上海博物館黨委書記湯世芬介紹，近年來，上海博物館推出“大博物館計劃”，積極構(gòu)建以東館、人民廣場館、北館為核心的“3+X”新發(fā)展格局。

其中，籌建中的北館以“考古博物館”為主要定位，計劃于2030年前建成開放。已于今年初試開放的東館，將按計劃于11月全面開放。東館中的書法館、繪畫館等展廳因古代書畫類文物對展陳環(huán)境極為敏感，調(diào)試布展時間較長。

在這里，記者見到了王羲之《草書上虞帖卷》、懷素《草書苦筍帖卷》、王獻(xiàn)之《鴨頭丸帖》等珍貴藏品。據(jù)介紹，東館的書法館、繪畫館、海上書畫館及書畫特型館總展陳空間面積達(dá)4000平方米，首展總計將展出200余件作品。全面開放后，東館陳列展示區(qū)總面積約3.36萬平方米，館內(nèi)共設(shè)20個展廳和互動體驗空間，珍貴文物展出比例從人民廣場館的約4%提高到10.5%。

目前，上海博物館整體收藏文物門類超過33大類，藏品總數(shù)超過102萬件（套），珍貴文物近15萬件（套）。三館全部建成開放后，年觀眾接待量預(yù)計達(dá)千萬級。

“除了升級場館建設(shè)、完善展覽內(nèi)容，我們還不斷加強公眾服務(wù)，舉辦多元矩陣覆蓋型的教育活動?！睖婪医榻B，上海博物館推出的上博講壇、江南文化講堂、上博學(xué)院等系列公眾講座以及各類線下教育活動，近5年已成功舉辦9000余場。

“我們開展分層、分眾的社會教育活動。如面向青少年推出‘小小講解員’‘暑期營學(xué)’等，面向老年人推出銀發(fā)課程，面向特殊群體推出《上海博物館無障礙探索手冊》、線上手語導(dǎo)覽和無障礙探索微課等，目的就是豐富博物館的普惠性教育服務(wù)功能，讓市民人人都能享有品質(zhì)生活?！睖婪艺f。

位于上海人民廣場歷史風(fēng)貌保護區(qū)的上海市歷史博物館（上海革命歷史博物館），打造出“城市最美庭院”，成為廣受市民喜愛的公共活動空間。

去年3月，該館打開博物館外庭院圍欄，讓這片承載幾代上海人記憶的歷史建筑群首次向公眾不設(shè)限開放。開放當(dāng)天，便吸引超過4000人次的市民前來散步打卡。在開放的庭院中，博物館市集、博物館之夜、博物館踏青等系列活動相繼推出，讓博物館成為了城市日常生活的一部分。

“我們通過不設(shè)限開放的形式，將博物館最好的空間和綠地與市民、游客共同分享。”上海市歷史博物館館長周群華表示，該館探索打造對公眾開放、社會共享的公共空間，既展現(xiàn)了上?！昂＜{百川”的城市品格，也讓市民感到“建筑是可閱讀的，街區(qū)是適合漫步的，城市是有溫度的”。

做實服務(wù)讓“流量”變“留量”

如今，網(wǎng)絡(luò)社交媒體、短視頻平臺等，日漸成為展示各地文旅資源的重要窗口。在吸引網(wǎng)絡(luò)流量、打造網(wǎng)紅文旅景點，激發(fā)文旅行業(yè)活力方面，上海始終走在前列。

最近，“上海的阿勒泰”“雙子山登山杖”等關(guān)鍵詞，成為社交媒體平臺上搜索“上海旅游”的熱門關(guān)聯(lián)詞，這讓上海世博文化公園成為城市中的新晉“頂流”。

要將一時的“流量”變?yōu)殚L期的“留量”，需要扎扎實實地做好服務(wù)。

“自從開園以來，我們就非常重視與游客的互動，主動去了解游客的需求，從而不斷完善改進公園的管理工作。”上海世博文化公園建設(shè)管理有限公司副總經(jīng)理陳竹告訴記者，公園建立了一套輿情監(jiān)控體系，每天24小時持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺上公園的相關(guān)話題。“現(xiàn)在的游客，特別是年輕人，都非常喜歡在小紅書、大眾點評等網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)表點評。我們一旦發(fā)現(xiàn)有市民、游客在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺上提出意見建議，會及時進行分析，并根據(jù)其中有借鑒意義的部分，盡快提升和優(yōu)化我們的管理工作?！?/p>

比如，在上海世博文化公園北區(qū)，有一片占地面積約1.5萬平方米的音樂之林大草坪，這里因視野開闊、環(huán)境宜人，被網(wǎng)友們戲稱為“上海的阿勒泰”。每到假日，草坪上都“長”滿了游客，野餐、玩飛盤、遛娃……

今年9月，上海世博文化公園南區(qū)最新開放。園區(qū)中的雙子山，又成為一處游客們爭相打卡的景點。

這座山并不是天然形成的，而是一處人工造景。幾年前，上海市綠化和市容管理局面向全體市民，為上海世博文化公園建設(shè)征集金點子。當(dāng)時，不少市民建議，可以在公園內(nèi)堆山造景，以彌補上海市中心沒有山的遺憾。雙子山建成后，大大豐富了公園的景觀，也回應(yīng)了市民登高望遠(yuǎn)的期待。

雙子山并不高，最高的主峰只有48米。但山上種植了7000多棵喬木，風(fēng)景秀麗。在山腳下，公園還推出了免費租借登山杖的服務(wù)。沒想到，該服務(wù)推出后，一時間引發(fā)不少市民關(guān)注，有人留言問，這是不是公園特意準(zhǔn)備的“擺拍”的道具？

對此，陳竹解釋道：“其實，很多來雙子山的游客是老年人。48米的山對戶外愛好者來說只是‘小菜一碟’，但對腿腳不便的老年人來講，要登頂還是有一定難度。尤其碰上雨天，臺階濕滑，有一根登山杖助力，能增加爬山的安全性。”

把服務(wù)做在前面，考慮各類游人群體的需求，是擦亮文旅品牌的秘訣。

陳竹表示，登山杖“走紅”后，有時會出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況?！盀榇耍酉聛砦覀冞€會增加登山杖的投放數(shù)量，同時在下山口安排工作人員引導(dǎo)大家及時歸還，希望這項服務(wù)能給更多人提供便利?！?/p>

搭建中外文化交流平臺

上海正加快建成具有世界影響力的社會主義現(xiàn)代化國際大都市。在中外文化交流方面，上海搭建起了廣闊平臺。

眼下，第23屆中國上海國際藝術(shù)節(jié)正在如火如荼地舉辦，上海市民在家門口就可以暢享世界文化盛宴。自10月開始的一個多月時間里，來自80多個國家和地區(qū)的近5000名藝術(shù)家齊聚上海。

莫斯科大劇院芭蕾舞團和馬林斯基劇院芭蕾舞團帶來經(jīng)典劇目《斯巴達(dá)克斯》《舞姬》。維也納愛樂樂團、倫敦交響樂團、慕尼黑愛樂樂團等，奏起恢弘壯麗的樂章……“如果說曾經(jīng)國際名團將上海作為巡演的‘備選項’，那么現(xiàn)在上海已經(jīng)成為絕大多數(shù)名團駐演的‘必選項’?！敝袊虾H藝術(shù)節(jié)中心總裁李明說。

本屆藝術(shù)節(jié)將舉辦300多項、近千場各類演出、展覽活動，打造具有原創(chuàng)引領(lǐng)性、品牌標(biāo)識度和世界影響力的文化平臺。其中，主板演出將上演57臺163場節(jié)目，境外演出占比約六成，在滬首演比例超過90%，“名團含金量”“首演占比量”再創(chuàng)新高。

20個展博覽項目也在上海國際藝術(shù)節(jié)亮相，高達(dá)85%的首展比例顯示了上海的全球文化視野。藝術(shù)節(jié)國際演藝大會吸引了歐洲藝術(shù)節(jié)聯(lián)盟等500家專業(yè)機構(gòu)、2000名業(yè)界嘉賓共聚上海，感知全球演藝脈搏。藝術(shù)節(jié)還將與國際表演藝術(shù)協(xié)會簽署5年戰(zhàn)略合作協(xié)議，召開絲綢之路國際藝術(shù)節(jié)聯(lián)盟年會等。

廣大市民對這樣的國際性文旅節(jié)慶報以熱切關(guān)注。每屆中國上海國際藝術(shù)節(jié)舉辦時，不少優(yōu)質(zhì)演出一票難求。為惠及更多市民，本屆藝術(shù)節(jié)以平均半價的優(yōu)惠力度推出8000余張優(yōu)惠票。

藝術(shù)節(jié)中的“藝術(shù)天空”活動，已舉辦10年，廣受市民喜愛。活動中，名家名團、名劇名曲走進城市公共空間，在戶外綠地、廣場、社區(qū)、商圈，以公益形式持續(xù)構(gòu)筑“沒有圍墻的劇院”。過去10年間，“藝術(shù)天空”線上線下觸達(dá)人群超千萬，覆蓋上海全市16個區(qū)100多個場地，讓藝術(shù)氛圍深入城市的大街小巷。今年，“藝術(shù)天空”活動繼續(xù)帶來60多臺超百場演出，進一步營造“全城參與、人人共享”的藝術(shù)氛圍。

上海市文化和旅游局局長鐘曉敏表示：“中國上海國際藝術(shù)節(jié)將持續(xù)放大溢出效應(yīng)，打通高雅藝術(shù)到百姓生活的‘最后一公里’，更好滿足人民群眾日益增長的精神文化需求與對美好生活的向往。”