為滿足廣大旅客“五一”出行的需要,上饒站大幅提升假期高鐵運力,重點加開杭州、上海、福州、南昌等方向的動車組列車,增開臨客列車共計116趟,其中增開旅游列車5趟。上饒站開放車站東、西全部進站安檢通道,配備多人進行手檢、查驗車票,提升旅客進站速度,避免進站口擁擠。新增多臺自助檢票閘機、自助售取票機等自助設(shè)備,減少旅客排隊等候時間。準備多臺安檢設(shè)備,增加安檢人員,保障旅客安全、有序出行。
同時,為了應(yīng)對客流突增的情況,該站成立黨員突擊隊,開展志愿服務(wù),在售票窗口、進站口、安檢口、站臺等重點位置進行宣傳引導(dǎo),做好接續(xù)換乘和安全防護工作。為重點旅客出行提供“一對一”輪椅接送、進站乘車等服務(wù),引導(dǎo)、幫助老年旅客使用自助設(shè)備進行購票、改簽、退票等業(yè)務(wù)辦理,做好老年旅客接續(xù)引導(dǎo)服務(wù)。上饒站還積極與本地汽運部門聯(lián)系,在大客流集中到達時段增開前往三清山、葛仙山、望仙谷等熱門景點的旅游直達車;與公交部門隨時保持聯(lián)系,確保信息暢通,在車站客流集中到、發(fā)時段,及時增加公交運營車次,滿足往返車站旅客的公交出行需求。