該鄉(xiāng)依托線上線下等方式收集群眾聲音,擴大服務面,提高群眾的關注度、知曉度、參與度。通過開展矛盾糾紛大排查大化解,收集群眾反映的突出問題等各類信息,由市域社會治理實踐中心組織各相關責任單位、部門及公益法律服務團隊,按照“一站式受理、一條龍服務、一攬子解決”機制,依法對網格內婚姻家庭、鄰里關系等各類矛盾糾紛及矛盾隱患開展排查和化解,形成“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的良好格局。
為服務好重點項目,該鄉(xiāng)由重點辦牽頭,各部門配合,建立“一個項目、一支隊伍、一服到底”機制,為重點項目開辟綠色通道,加快各級重點項目征遷進度。設立綜合服務窗口,為重點項目和征遷群眾提供咨詢服務,及時告知事項流程和所需材料清單;受理群眾在征地拆遷中遇到的矛盾、問題,一窗受理、限時辦結。同時,加大重點項目建設政策宣傳解讀,為項目順利實施夯實群眾基礎。
該鄉(xiāng)組建了“一呼百應”鄉(xiāng)村服務隊,通過開展人居環(huán)境整治活動,切實改善小區(qū)的衛(wèi)生面貌,引導群眾建立文明、衛(wèi)生的生活習慣,形成干群共管共治格局;服務鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展,及時了解企業(yè)發(fā)展情況,樹立“為企業(yè)辦事就是辦自己事”的理念,用好用活各項政策資源,對企業(yè)反映的困難問題百分之百受理,百分之百答復,真正做到“事事有回音、件件有著落”。