本報訊 姜榮明 記者蔡曉軍報道：上饒火車站暑期運(yùn)輸工作順利結(jié)束，7月1日至8月31日暑運(yùn)期間共發(fā)送旅客204萬人次，日均發(fā)送旅客約3.3萬人次，與2019年同期發(fā)送旅客175萬人次相比增加16.55%。

　　據(jù)了解，今年上饒火車站暑運(yùn)客流高峰期主要集中在7月1日至7月11日、8月12日至8月15日，日均開行旅客列車305趟，最高峰日為7月2日，日客發(fā)量約為4.16萬人次。

　　為更好服務(wù)旅客暑運(yùn)出行，上饒火車站提前分析研判今年客流恢復(fù)情況，制定暑運(yùn)方案，細(xì)化具體工作措施；做好調(diào)圖工作，合理安排崗位人員，成立黨員突擊隊，加派人員合理分布在檢票口、站臺等崗位，特別是客流高峰時段對進(jìn)出站、乘降等關(guān)鍵位置旅客加強(qiáng)引導(dǎo)、防護(hù)，保證旅客乘降良好秩序，確保旅客人身安全；招募志愿者開展志愿服務(wù)，為重點(diǎn)旅客出行提供“一對一”輪椅接送、提拿行李等服務(wù)，做好接續(xù)換乘和安全防護(hù)工作；做好應(yīng)急處置工作，當(dāng)臺風(fēng)影響列車運(yùn)行時，及時組織人員增開窗口，為旅客辦理退票、改簽業(yè)務(wù)，并安排客運(yùn)員在服務(wù)臺、售票廳、候車室等地做好解釋、咨詢、宣傳工作。據(jù)統(tǒng)計，暑運(yùn)期間上饒火車站累計開展志愿服務(wù)112次，收到旅客贈送錦旗2面、手寫表揚(yáng)信1封。