??零事故零故障
??9月1日以來,交通、教育、公安交管等部門工作人員下沉社區(qū)、學(xué)校和線路站點(diǎn),調(diào)查了解并隨時(shí)解決通學(xué)車運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。針對(duì)乘客反映的上下車流程繁瑣問題進(jìn)行優(yōu)化,快速驗(yàn)證、統(tǒng)一簽到,提升乘坐體驗(yàn)和通學(xué)效率。乘務(wù)員和志愿者密切關(guān)注車廂內(nèi)學(xué)生動(dòng)態(tài),遇到問題及時(shí)幫助解決。上車前、下車后,學(xué)校門前警察、教師、保安、志愿者“四支隊(duì)伍”維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。
??此外,高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度平臺(tái)在北京政務(wù)服務(wù)京通移動(dòng)端上線,實(shí)現(xiàn)通學(xué)車運(yùn)行的實(shí)時(shí)調(diào)度和監(jiān)管,政府部門、學(xué)校、運(yùn)營(yíng)企業(yè)和家長(zhǎng)可以通過平臺(tái)或手機(jī)端查詢車輛運(yùn)行、學(xué)生乘車等狀態(tài)。公安交管部門圍繞運(yùn)行節(jié)點(diǎn)設(shè)置“護(hù)學(xué)崗”,創(chuàng)新施劃“通學(xué)路”,全力護(hù)航通學(xué)車。開學(xué)至今,通學(xué)車運(yùn)行零事故、車輛零故障。
??線路增至28條
??據(jù)監(jiān)測(cè),開學(xué)以來,試點(diǎn)校周邊交通秩序得到改善。與通學(xué)車試運(yùn)行前相比,學(xué)校門前接送學(xué)生的三四輪車減少了14.5%,接送學(xué)生的小汽車下降了7.4%,交通指數(shù)均值5.03,處于“輕度擁堵”級(jí)別。車輛運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率100%。試點(diǎn)效果初顯,得到了社會(huì)各界一致好評(píng)。
??據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查反饋,95%的學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)為車內(nèi)設(shè)施設(shè)置安全、舒適、便利、準(zhǔn)時(shí);94%的學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)為通學(xué)車行駛安全;75%的學(xué)生可以在8分鐘之內(nèi)從家到達(dá)通學(xué)車站點(diǎn),認(rèn)為乘車點(diǎn)設(shè)計(jì)較為合理。
??在首批試點(diǎn)校和路線推出后,通學(xué)車吸引力持續(xù)增強(qiáng),清華附小清河分校、陳經(jīng)綸中學(xué)嘉銘分校等學(xué)校學(xué)生家長(zhǎng)提出需求,區(qū)政府迅速響應(yīng),會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行線路踏勘、站點(diǎn)設(shè)計(jì),又新開線路5條。截至目前,全市已累計(jì)開行線路28條,試點(diǎn)學(xué)校16所,日均運(yùn)送乘客由1599人次增至3300人次,投入通學(xué)車70部。
??移動(dòng)的文明講堂
??一輛輛通學(xué)車,成為移動(dòng)的文明講堂。學(xué)生上下車時(shí)主動(dòng)向車廂工作人員問好。學(xué)校在車廂里張貼知識(shí)海報(bào),播放激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、具有教育意義的音視頻,培養(yǎng)孩子們上下學(xué)文明有禮乘車。
??下一步,有關(guān)部門將持續(xù)跟蹤評(píng)估,不斷優(yōu)化提升通學(xué)車安全和服務(wù)水平。第一時(shí)間回應(yīng)家長(zhǎng)和學(xué)校關(guān)切,通過優(yōu)化線路、站點(diǎn)布局,改進(jìn)車廂服務(wù),增加“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”線路,更好地滿足家長(zhǎng)和學(xué)生的需求。同時(shí),在總結(jié)通學(xué)車試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極籌備開通新線,力爭(zhēng)明年春季學(xué)期開學(xué)在更大范圍內(nèi)逐步推廣。(記者 孫宏陽)