廣信訊 “在家就能辦理殘疾證，你們的服務(wù)太暖心了！”近日，廣信區(qū)茶亭鎮(zhèn)南巖村村民汪菊媖對上門辦證的區(qū)殘聯(lián)干部連聲道謝。今年以來，廣信區(qū)殘聯(lián)緊緊圍繞殘疾人工作的堵點、痛點、難點問題，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，主動開展上門服務(wù)，全力提升殘疾群眾的幸福感和滿意度。截至目前，已為100余名重度殘疾人上門送輔具。

　　今年3月起，廣信區(qū)殘聯(lián)創(chuàng)新推出送殘疾人基本型輔具同步進行的新舉措，根據(jù)下鄉(xiāng)辦證不同殘疾類型，邀請輔具平臺相應(yīng)機構(gòu)參與輔具配送，實施先送輔具再補充資料，并由第三方機構(gòu)代為上傳資料、完成輔具適配。為努力打造殘疾證辦理流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好、群眾獲得感最強的服務(wù)環(huán)境，區(qū)殘聯(lián)著力解決農(nóng)村地區(qū)群眾“遠距離來回跑”的問題，徹底打通服務(wù)殘疾人的“最后一公里”。結(jié)合殘聯(lián)工作實際，把“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”，在嚴(yán)格把關(guān)材料審核的同時，上門入戶提供“一站式”評殘服務(wù)，攜手區(qū)中醫(yī)院評殘專家，上門為癱瘓在床、行動不便、無法出門的殘疾人認(rèn)真細致地進行殘疾類別和等級評定。對符合辦證條件的，及時幫助填表、進行現(xiàn)場評定，實現(xiàn)事前、事中、事后全程保姆式服務(wù)。截至目前，已開展上門入戶服務(wù)30余次，為200余名群眾進行了殘疾類別和等級評定。

　　同時，為全面提升政務(wù)服務(wù)效能，切實增強殘疾人的獲得感、體驗感和滿意度，區(qū)殘聯(lián)將該部門的6項服務(wù)事項進行了精簡優(yōu)化，實現(xiàn)減環(huán)節(jié)3個、減材料4個、減時限4個。截至目前，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦證窗口已為700余名殘疾群眾提供暖心辦證服務(wù)。此外，區(qū)殘聯(lián)充分發(fā)揮“一窗式”平臺功能，推進“異地可辦”，鼓勵辦事群眾網(wǎng)上申請，推進異地證照互認(rèn)，實現(xiàn)辦證“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”和“市內(nèi)通辦”，已為22人辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)。（黃宗振）