廣信訊 靈山風景區(qū)秉承“游客至上、服務第一”的理念，從旅游咨詢、應急救援、失物招領、糾紛調(diào)解等多方面著手，以“保姆式”服務，確保游客在景區(qū)內(nèi)的訴求有回應、在景區(qū)內(nèi)安全有保障、在景區(qū)內(nèi)游玩能順心。

　　前不久， 一位73歲的老人慕名從弋陽騎摩托車到靈山風景區(qū)游玩，而景區(qū)有規(guī)定70歲以上老人不能單獨上山。景區(qū)工作人員與他多次溝通后，老人仍然堅持要上山。靈山景區(qū)為了滿足老人的心愿，特意安排了兩名工作人員陪老人一起上山游玩。

　　姚女士和趙先生在靈山景區(qū)游玩迷路了，撥打了景區(qū)求助電話。景區(qū)工作人員接到電話后，立即開展搜尋行動，歷經(jīng)3個多小時，到晚上九點多，把游客安全接下了山。

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　　圍繞“大抓基層年”，靈山風景區(qū)以黨建引領，進一步完善了“黨員+志愿者服務隊”“黨員+旅游企業(yè)（項目）服務隊”“黨員+10分鐘應急救援隊”“黨員+鄉(xiāng)村振興服務隊”“黨員+旅游資源保護隊”等五支志愿服務隊，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，彰顯黨員本色，把黨建工作融入景區(qū)工作一線，常態(tài)化開展志愿服務，盡最大努力服務游客。2023年，景區(qū)累計收到游客訴求200余起，其中應急救援20余起，游客矛盾化解50余起，處置結(jié)果游客滿意度100%。

　　（程曉麗）