2023年12月15日上午11時(shí)許，銀山派出所值班民警接到轄區(qū)群眾王某求助，稱其父親突發(fā)重病，需要送醫(yī)救治，但發(fā)現(xiàn)其父親的身份證和社保卡等證件都找不到了，希望派出所能開通綠色通道為其父辦理身份證。

　　群眾利益無小事。了解情況后，該所領(lǐng)導(dǎo)安排戶籍民警核實(shí)老人相關(guān)戶籍信息后，立即趕到王某父親所在的市中醫(yī)院。此時(shí)，老人躺在病床上眼睛微睜，身上插滿了各種醫(yī)療設(shè)備，全身無法動彈，也無法開口說話，照相、提取指紋信息等工作無法進(jìn)行。

　　戶籍民警馬上將王某父親的情況向市局戶政科進(jìn)行反饋，爭取他們的支持，最終他們決定以特事特辦的方式，采用以前檔案照片，為王某父親辦理了臨時(shí)身份證，方便王某為其父親辦理住院手續(xù)。與此同時(shí)，民警為老人申請補(bǔ)辦正式身份證。

　　2023年12月22日下午5時(shí)許，戶籍民警領(lǐng)到了加快制作的老人的正式身份證，并及時(shí)將此證送到老人病房里。（邵德初）