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上饒火車站打造文明出行環(huán)境

2024-03-12 16:36:40  |  來 源:  點擊:
本報訊 余清清 記者方子健報道:上饒火車站是展示上饒城市文明形象的重要窗口。今年以來,上饒火車站持續(xù)加強文明出行宣傳,提升人性化服務水平,推動志愿服務常態(tài)化,營造了文明、安全、溫馨的出行環(huán)境。

上饒火車站從基礎宣傳標語標識入手,在進站口、候車室等處所張貼各類標識,提供清晰乘車指引,做好客流分流,及時更新橫幅、宣傳欄、電子屏上的文明出行宣傳語,提醒旅客提前準備好身份證件,有序進站。并在候車室組織“鐵路文明出行倡議”打卡活動,邀請旅客在打卡墻上簽名,共同為城市文明代言,呼吁全社會共同參與文明城市創(chuàng)建,讓文明成為大家的行動自覺與生活方式。

車站“贛饒情”服務臺提供“愛心便條”服務,為旅客提供方便快捷的遺失物品找尋聯(lián)絡平臺。服務臺工作人員在收到列車工作人員移交的旅客遺失物品后,根據(jù)旅客丟失物品報備信息和物品類別,為物品貼上不同顏色寫著旅客基本信息、遺失物品明細等內(nèi)容的“愛心便條”,并根據(jù)旅客報備信息中取回物品的方式,將物品分置在“需轉送給旅客”與“旅客自取”兩個區(qū)域,通過張貼不同顏色便條及劃分區(qū)域,避免旅客錯拿誤拿,方便工作人員快速找到遺失物品,第一時間聯(lián)系好旅客,最終準確無誤地交還遺失物品。

該站成立了由黨員、團員組成的青年志愿突擊隊,常態(tài)化開展志愿服務,在售票處、進站口、候車室、檢票口等場所服務旅客出行,不僅提供指引、咨詢、重點旅客幫扶等貼心周到服務,還對公共場所吸煙、亂扔垃圾等各類不文明行為進行及時勸導,分發(fā)文明出行提示冊,引導旅客文明、有序、安全出行。

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