余干訊 為優(yōu)化群眾辦事環(huán)境，讓轄區(qū)群眾辦理業(yè)務更加便捷、高效，余干縣白馬橋鄉(xiāng)便民服務中心積極推進“放管服”改革工作，持續(xù)提升政務服務質量，滿足辦事群眾需求，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感、獲得感。

強化聯(lián)動，提升效能。打造“一站式、一窗式、集成式”便民服務中心，加強政務服務的智能化和數字化建設，推廣運用“贛服通”APP，用掌上客戶端跑出便民“加速度”。通過建設綜合咨詢臺、無差別一體化窗口等，為群眾打造舒適的辦事環(huán)境。深入推進線上“一網通辦”、線下“一窗辦理”，變群眾“來回跑”為職能部門“一網辦”，變“群眾跑腿”為“數據跑路”。同時推出幫辦代辦、綠色通道、上門辦理等服務新模式，不斷提升便民服務渠道的覆蓋面。

黨建賦能，優(yōu)化服務。打造“黨建+”政務品牌，推動“黨建+”服務發(fā)展，建立健全“鄉(xiāng)、村（社區(qū)）”兩級黨建工作體系，為黨建、政務和社會服務等各種資源整合搭建平臺，推動基層黨建向縱深發(fā)展。為全面優(yōu)化中心政務服務整體效能，中心內設置了黨員示范崗，每月開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，評選“季度服務之星”“月度服務之星”，帶動工作人員用真心、熱情為人民群眾服務。

借力平臺，利民便民。堅持以群眾服務需求為導向，不斷優(yōu)化流程，探索開展“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式。統(tǒng)一使用“一窗式”綜合服務平臺收、出件，并配備自助服務一體機等便民設備，按照“一窗辦”要求打造智能化綜合便民服務中心，力求服務有溫度、有水平、有速度。同時設立專業(yè)服務窗口，不斷延伸服務觸角，開展政策宣傳、法律咨詢等，打造“一站式全生命周期”企業(yè)服務。組建“幫辦代辦”志愿服務隊伍，為群眾提供勞動就業(yè)、扶殘助困、救濟救助、高齡養(yǎng)老、退役軍人等公共服務事項幫辦代辦，實實在在為群眾紓困解難。（韓海建）