橫峰訊 “我在提交充電樁報裝申請后，供電公司當天就上門服務并提供了接電方案，效率太高了?！苯眨易M峰縣興安御府的周女士對電話回訪的國網(wǎng)橫峰縣供電公司工作人員連連道謝。

近年來，國網(wǎng)橫峰縣供電公司持續(xù)深化“三省”“三零”服務和延伸服務，充分發(fā)揮電網(wǎng)基礎性、先導性作用，提高電力公共服務能力與民生保障能力，持續(xù)壓降客戶辦電成本，優(yōu)化客戶辦電用電體驗，不斷提升人民群眾獲得感、滿意度。

簡化辦電流程，縮短辦理時間。橫峰實現(xiàn)高、低壓報裝從五個環(huán)節(jié)分別壓減至兩三個環(huán)節(jié)，推廣電子證照共享在用電業(yè)務領域的應用，實現(xiàn)居民“刷臉”辦電、企業(yè)“一證辦電”；建立用電報裝“客戶經(jīng)理+項目經(jīng)理”雙經(jīng)理制，專人全程跟蹤報裝流程和配套項目進度，按單限時辦結(jié)；全面推行“一窗受理”，利用政府數(shù)據(jù)中心平臺，實現(xiàn)水電氣聯(lián)辦、電力接入工程項目行政審批，實行線上申請備案、限時辦理和并聯(lián)審批。

“互聯(lián)網(wǎng)”賦能，辦電省事省心。橫峰加強“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應用，大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、贛服通等互聯(lián)網(wǎng)辦電渠道，為客戶提供業(yè)務遠程辦理服務，網(wǎng)上辦理率達到100%；推動不動產(chǎn)登記系統(tǒng)與供電營銷業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，實現(xiàn)“不動產(chǎn)+用電過戶”一窗聯(lián)辦。

用電辦理“零投資”，辦電更省錢。橫峰針對用電報裝容量200千伏安及以下的小微企業(yè)客戶、用電報裝容量100千伏安以下的低壓用電客戶，在符合準入條件的情況下，免費提供低壓方式接入，實現(xiàn)“零投資”；對高壓用戶優(yōu)化供電方案，實行就近就便接入電網(wǎng)，降低辦電成本；對符合條件的小微企業(yè)、園區(qū)企業(yè)、電能替代等項目，免費安裝電力設施，讓客戶用電更“省錢”。

（梅雨）