廣豐訊 廣豐區(qū)豐溪街道創(chuàng)新“一強三創(chuàng)”工作法(一強：強化人民群眾主體地位；三創(chuàng)：創(chuàng)深入一線隊伍、創(chuàng)社會參與平臺、創(chuàng)群眾滿意實績)，構建職能單位協(xié)同、高效聯(lián)動的工作格局，充分發(fā)揮網(wǎng)格員“移動探頭”作用，豐富多元化矛盾糾紛化解內涵，實現(xiàn)矛盾從群眾中來，滿意到群眾中去，全力打造共建共治共享的社會治理新格局。

近年來，該街道實行“一網(wǎng)雙覆蓋”，將轄區(qū)科學劃分為99個網(wǎng)格，選優(yōu)配強網(wǎng)格員99名，并由班子成員和村(社區(qū))黨支部書記任網(wǎng)格長，實現(xiàn)人員全覆蓋；按照“一格一支部”的標準，所有網(wǎng)格均成立了網(wǎng)格黨支部，將950余名黨員就近安排在“格”中。

為暢通聯(lián)合處置渠道，該街道實行“一事雙協(xié)調”，對于單靠街道力量不能解決的群眾問題，啟動“鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道吹哨部門單位報到領導統(tǒng)籌協(xié)調”程序，邀請職能單位共同會商處置。同時，充分利用“E呼即辦”等平臺，及時總結當前易爆發(fā)的矛盾點，采取提前介入的方式，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。去年12月，“E呼即辦”上群眾反映的勞資糾紛較多，豐溪街道邀請區(qū)市監(jiān)局、區(qū)勞動監(jiān)察大隊會商對策，主動向轄區(qū)內的用工單位宣傳政策，梳理解決問題，勞資糾紛類投訴大幅下降。

該街道按照“有組織、有隊伍、有平臺、有活動、有機制、有成效”的六有標準，組建了“鄰家嫂子”“快遞小哥”“暖心物管”等8支社會力量隊伍，由分管班子成員擔任黨建指導員，覆蓋所有村居和網(wǎng)格。充分發(fā)揮各支隊伍特點，參與到矛盾糾紛化解中來。

為壓實矛盾糾紛化解責任，該街道每周對當前矛盾糾紛情況進行明確未辦結件的責任人和辦結時間，做到定時辦結和閉環(huán)管理。此外，該街道實行了“首接責任制”進行兜底受理，推行“三調聯(lián)動”“點單調節(jié)”等多種化解途徑，做好矛盾化解后的跟蹤服務，確保問題不反彈不回潮。(祝婉卿 萬菁)