謝宜君 本報記者 陳建 文/圖

營業(yè)網(wǎng)點是連接客戶與銀行的橋梁，是展示金融品牌形象的重要窗口。上饒銀行始終把助力實體經(jīng)濟發(fā)展和滿足人民美好生活需要作為出發(fā)點和落腳點，在提供常規(guī)的金融服務之外，還立足營業(yè)網(wǎng)點服務主陣地，持續(xù)開展多樣化的主題活動，滿足客戶的金融需求、日常生活需求和文化娛樂需求。

義診惠民打造健康銀行

今年5月份，上饒銀行城南支行開展了“中醫(yī)義診”主題月活動，為提高當?shù)鼐用竦慕】邓?，城南支行邀請了中醫(yī)康復理療師在營業(yè)網(wǎng)點為周邊居民義診。義診現(xiàn)場，專家們耐心細致地為群眾解答健康疑問，免費提供測血壓、測血糖等醫(yī)療服務，并通過傳統(tǒng)中醫(yī)的四診法——望、聞、問、切，幫助大家評估健康狀況?；顒硬粌H提供了私密性的把脈診斷和健康咨詢服務，還根據(jù)客戶需要提供了個性化的醫(yī)方和調(diào)理方案。市民王大姐高興地說：“平時不愿意出門看病，怕花錢，沒想到今天在家門口就能享受到這么便捷的醫(yī)療服務和金融服務?！?/p>

據(jù)了解，城南支行不僅在網(wǎng)點設置了“便民醫(yī)藥箱”，配備了血壓儀、除顫儀、中藥熱敷包等功能型儀器，還配備了云南白藥、創(chuàng)可貼等常用藥品。

“金融+文化”建設書香銀行

踏入上饒銀行濱江支行營業(yè)網(wǎng)點，仿佛來到了一家書店。該行在客戶休息區(qū)設立了“一刻鐘”圖書角，包含黨建類、法律知識類、保健類、文學類、經(jīng)濟類、小說類和教育類等多種圖書，指定專人對圖書角進行管理，制定并執(zhí)行圖書借閱制度，保障圖書能夠按時回收、定期更換，進一步倡導全民閱讀，營造愛讀書、多讀書、讀好書的良好氛圍和環(huán)境。

“在我們這里，客戶不僅可以辦理業(yè)務，還可以利用排隊等候的‘碎片化時間’閱讀書籍，提升文化品位和個人修養(yǎng)。另外，我們定期更新書籍，持續(xù)構(gòu)建本土銀行與客戶心靈溝通的文化長廊?！睘I江支行網(wǎng)點負責人表示。

關(guān)愛“一老一小”構(gòu)筑有溫度的銀行

為進一步弘揚尊老愛幼傳統(tǒng)美德，提供更有溫度的金融服務，上饒銀行帶湖路支行把關(guān)愛“一老一小”特殊群體作為踐行金融為民理念的切入點，緊貼客戶群體，實施多樣化、普惠型、見效快的服務舉措，讓老年客戶樂享晚年，讓孩子健康快樂成長。

上饒銀行帶湖路支行員工將暖心金融服務與消費者權(quán)益保護宣傳工作有機融合，經(jīng)常為來網(wǎng)點辦理業(yè)務的老年顧客講解養(yǎng)老詐騙金融消費陷阱的防范知識，手把手指導識別假鈔。同時為方便咨詢，在營業(yè)網(wǎng)點設置咨詢臺，對前來咨詢業(yè)務的客戶逐一進行解答，把對老年人的關(guān)愛落到實處。此外，為增進未成年人對金融知識的認知和了解，帶湖路支行聯(lián)合附近教育機構(gòu)，積極宣傳人民幣、儲蓄和反電信詐騙等與青少年息息相關(guān)的金融知識，引導未成年人增強金融安全意識。