本報訊 余清清 記者蔡曉軍報道：10月20日，記者從上饒車務(wù)段獲悉，今年1至9月該段累計發(fā)送旅客1664.69萬人次，較2023年同期增長26.50%。其中上饒火車站1至9月累計旅客發(fā)送量為788.12萬人次，較去年同期增長8.1%。

上饒車務(wù)段科學(xué)調(diào)度、精心組織，推出一系列創(chuàng)新舉措和貼心服務(wù)，為旅客便捷出行保駕護(hù)航。在節(jié)假日及周末等客流高峰期間，上饒車務(wù)段靈活調(diào)整列車運(yùn)行圖，在熱門旅游線路和探親返鄉(xiāng)方向，增開臨時旅客列車和增加重聯(lián)列車趟數(shù)，確保運(yùn)力充足。在列車密集到發(fā)時段，上饒火車站采取提前放行、增開檢票口等方式，縮短旅客候乘時間，并在安檢口、售票口、服務(wù)臺增派工作人員，為旅客提供咨詢、換乘引導(dǎo)、幫扶重點旅客等服務(wù)。針對假期團(tuán)體旅客較多的情況，上饒火車站還提供集中購票、綠色通道等服務(wù)，優(yōu)化候車、檢票、進(jìn)站流線，方便旅客出行。

上饒火車站還專門為旅客遺失物品提供了“愛心紙條”服務(wù)，工作人員利用不同顏色的紙條區(qū)分需要轉(zhuǎn)送的遺失物品，并在上面標(biāo)明失主信息、轉(zhuǎn)送車次等，安排專人中轉(zhuǎn)、交接旅客遺失物品，跟蹤遺失物品轉(zhuǎn)送情況。

為暢通旅客出行“最后一公里”，上饒火車站還與我市文旅部門、公交公司等建立溝通聯(lián)系機(jī)制，制定詳細(xì)的公鐵接駁方案，通過增開公交班次，延長部分夜間公交的運(yùn)營時間等措施，確保旅客出行無憂。