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一）工作內(nèi)容: 1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)巡檢、欠繳費催收、區(qū)域內(nèi)報事報修，組織項目的各類社區(qū)和便民活動，業(yè)主檔案管理以及空置房巡查等工作； 2、受理客戶的投訴、報修和請求，將客戶訴求的問題進行分類、分派到各部門，并將反饋的信息向客戶進行回復(fù)； 3、負責(zé)客戶關(guān)系的建設(shè)和維護，處理客戶投訴并跟蹤； 4、負責(zé)辦理小區(qū)業(yè)主房屋交付及裝修手續(xù)，并嚴格按照本小區(qū)《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》監(jiān)督執(zhí)行，杜絕違規(guī)裝修； 5、負責(zé)客戶訪談滿意度調(diào)查，客戶意見回訪維護； 6、協(xié)助項目領(lǐng)導(dǎo)處理各項事務(wù)。 （二）任職要求: 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡40周歲以下，有住宅項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、擁有較強的責(zé)任心、溝通能力、管理能力、計劃性、組織性； 3、溫和友善，有敬業(yè)精神且具備一定的抗壓能力。 （三）其他 1、工作時間：8小時制，9:00-18：00，月休4天，具體時間根據(jù)項目實際需求安排。 2、工作地點：金府半山雲(yún)景